Hotline Kỹ Thuật: 0963.752.233

| Bảo hành

Bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI MỚI TẠI THINHMOBILE.COM

 

 

Thinhmobile cảm ơn tất cả Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm và ủng hộ Thinhmobile.com trong suốt thời gian đầu thành lập tới nay. Chúng tôi vui mừng thông báo những chế độ đãi ngộ và các quy định bảo hành để các bạn nắm rõ.

I. CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

Từ ngày 26/03/2016, tất cả các sản phẩm được Thinhmobile bán ra sẽ được áp dụng chính sách bảo hành hoàn toàn mới. Chi tiết như sau:

1. Đổi Mới:

- Đổi ngay máy mới trong vòng 30 ngày đầu nếu có lỗi của nhà sản xuất ( điện thoại )

- Đổi mới toàn bộ phụ kiện bị lỗi trọn đời máy cho: Sạc, Cáp ( Nhớ mang phụ kiện bị lỗi đến để được đổi mới miễn phí nhé)

Lưu ý:

- Trong 30 ngày đầu:

+ Nếu sản phẩm không bị lỗi mà Quý khách muốn đổi/ trả lại, sẽ bị trừ các phí như sau:

  • 10% giá trị sản phẩm
  • 1% giá trị sản phẩm cho mỗi 01 ngày giữ sản phẩm
  • Nếu mất các phụ kiện hoặc vỏ máy bị trầy xước, sẽ trừ phí tùy từng trường hợp cụ thể.

+ Những lỗi ở phía người dùng sẽ nhận được sự hỗ trợ sửa chữa với giá linh kiện:

  • Với trường hợp máy không lên nguồn: do người dùng can thiệp phần mềm khiến máy bị brick, sử dụng sai quy cách khiến máy kiệt pin, cháy chập.
  • Những lỗi liên quan đến thao tác người dùng không cẩn thận như: hỏng chân sạc do cắm ngược chiều, hỏng chân sim, khe cắm thẻ nhớ do lắp sim sai, bong các nút bảo vệ..

Từ ngày thứ 30 sau khi mua hàng, nếu máy vẫn chạy ổn định mà bạn muốn bán lại sản phẩm, hoặc đổi sang sản phẩm khác thì Thinhmobile sẽ hỗ trợ và thỏa thuận trực tiếp với bạn.

2. Bảo hành 12 tháng:

- Bảo hành 12 tháng phần cứng của máy

- Dán màn hình miễn phí 12 tháng đầu. ( trị giá 600 nghìn đồng )

- Bảo hành TRỌN ĐỜI phần mềm

II. QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1. Nội dung bảo hành

- Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi, sự cố kỹ thuật xảy ra do nhà sản xuất.

2. Quy định bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí tại Thinhmobile nếu sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành kể từ ngày mua sản phẩm. ( Sản phẩm được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành của Thinhmobile )

- Khi mang sản phẩm đến bảo hành, bạn cần mang theo Thẻ Bảo Hành ghi đầy đủ số IMEL của máy hoặc hóa đơn mua hàng (nếu có).

3. Trường hợp không được bảo hành

- Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hay mất Phiếu bảo hành

- Số mã vạch, số IMEI trên sản phẩm không xác định được hoặc không đúng so với Phiều bảo hành

- Các sản phẩm khi mang đến bảo hành bị biến dạng cơ học, bị va đập, làm sứt, méo, vỡ, trầy xước mặt kính cảm ứng, cháy, hỏng do hoen gỉ, chảy nước, động vật xâm nhâp vào, thiên tai hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp...

- Hư hỏng do khách hàng gây nên hoặc sử dụng không đúng cách theo hương dẫn sử dụng.

- Tự ý tháo máy, sửa chữa bởi những cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải nhân viên của Thinhmobile

- Bảo hành không bao gồm vận chuyển và giao hàng

- Đối với khách hàng từ xa, các sản phẩm khi gửi bảo hành phải đóng gói đúng quy cách, bên trong kèm phiếu bảo hành và ghi rõ địa chỉ người gửi, điện thoại liên hệ... và gửi đúng về địa chỉ Trung tâm bảo hành của Thinhmobile. Chúng tôi không chịu trách nhiệm và bảo hành trong trường hợp sản phẩm bị thất lạc, rơi vỡ trên đường vận chuyển.

- Máy bị ẩm ướt hoặc ảnh hưởng do các điều kiện môi trường nóng ẩm hoặc những thay đổi nhanh chóng trong những điều kiện đó, bị bào mòn, oxy hóa, bị thức ăn hoặc chất lỏng đổ vào hoặc bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hóa học.

Chú ý: 

Sản phẩm của bạn là một thiết bị điện tử phức tạp, dễ trầy xước nên khi sử dụng bạn cần bảo quản cẩn thận và không nên tự ý tháo lắp, sửa chữa, điều này có thể gây ra những nguy hiểm hoặc hỏng hóc đáng tiếc.

III. LIÊN HỆ

1. Hỗ trợ bảo hành

  •  Hỗ trợ bảo hành : Hotline: 0963.75.22.33

2. Địa chỉ bảo hành

TRUNG TÂM CÔNG NGHỆ SỐ ĐTDĐ - THINHMOBILE.COM

Địa chỉ Cơ sở 1 : 96 Nguyễn Ngọc Nại - Phương Mai - Thanh Xuân - Hà Nội |Hotnile:0422.667.666 - 0982.98.33.00

Địa chỉ Cơ sở 2 : Số 252 Đường Cách Mạng Tháng Tám.Phường 10,Quận 3,TP.Hồ Chí Minh| Hotline:0166.866.3333 - 09889.98.33.00

 

Thinhmobile Kính Chúc Quý Khách Hàng An khanh - Thịnh vượng !

Copyright 2017. All rights reserved by: Technic Corporation

Facebook